開店平台、自架站怎麼選?我的經驗分享(2020持續更新)

關於開店平台、自架站怎麼選這個問題,從我個人從2016到現在其實都不斷遇到,因為我們的商業模式變動的太快、電子商務競爭的太激烈,讓我們不得不一次次去思考怎樣的網站形式可以最適合我們的客戶,其中我整合了這幾年的經驗來跟大家分享要如何選擇。

沒有線上購物的需求

如果是實體銷售、服務或是只要展示型錄商品等沒有提供線上購物、沒有會員需求,透過網站引導客戶來諮詢或是預定的話,我會推薦簡易自架站(wordpress或其他)。主因是此類獲利的主要來源不是直接從網站獲利,更新網站新功能的頻率也很低,最常使用的功能就是上傳活動訊息、部落格文、照片等功能。

採用只需要一次建站費(約10萬/次)用加上每年的維護費(約1萬/年)的自架站模式,整體的技術門檻、使用門檻跟費用都比較低。而且新增及減少文章都非常的容易,不會造成太大的困擾。

推薦:以型錄展示為主(藝術品、極高客單價)、工廠轉型、服務型(顧問、美容美髮、婚紗)

有線上購物需求

如果如果是要直接線上銷售做轉單的話,這邊我會從商品多寡、行銷活動多寡來做分析。

商品少&活動少

如果是商品非常少(五種內)、活動少的廠商,我個人的推薦有:自架站、一頁式開店平台這兩種類型,讓商家有個網頁可以讓客戶加入購物車跟結帳就好。對商家而言,更多是要將資源投入到行銷導客上面。自架站是首次架站費用高、後續維護低;一頁式開店平台則是可以協助你快速開始線上銷售,費用部分一般都是銷售後抽成5-10%左右。

備註:若訂單成長到每月300單以上,要記得請廠商協助調整出貨系統或是改為開店平台。

商品多或活動多

商品多或是活動多的廠商朋友,我多數會建議使用開店平台。主要是商品大量上下架加上多種活動設定的功能,若是使用自架站的方式所費不貲,從開發到後續維護都可能有相當高的費用產生。

使用開店平台的模式就像與固定的網站承包商配合,以一年6~10多萬的金額使用一個穩定但客製擴充能力較低的網站,而且系統經過測調整已經非常適合電商使用,像是產品匯入、訂單大量匯出、物流串接等功能都應該會是這個level的廠商需要的功能。

其他特殊需求

SEO優化

近期在網路上常常看到考量SEO的話要怎麼選擇,因為多數的開店平台系統在SEO上的表現比較弱,這也是自架站廠商常用來導引使用自架站的一個重點。若是預算比較足夠的話,我會建議使用自架站來放置形象、內容文章,設定購物連結到開店平台系統進行購物。利用自架站來衝刺SEO,並使用開店平台系統來進行銷售與出貨,算是在其中取得平衡的一種方式。

預約系統

以我所知,目前多數的開店平台並沒有設計預約系統,但同時也有很多廠商針對這樣的需求協助建置網站。若有這類的需求我會建議詢問廠商並試用後台後再行選擇。

小提醒

寫這篇文章主要從上述的角度去切入分析,畢竟一個網站建制下去除了預算開銷外,少則一年多則數年,一開始想選擇最適合的是非常自然的想法,希望這一篇可以讓你們在選擇上有更多的指引方向。

同時也要提醒各位電商夥伴,一個好的網站的可以幫助銷售,但絕不會是讓客戶買單的最大原因,專注產品、行銷、會員才是最重要的!

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