Image by Nattanan Kanchanaprat from Pixabay

Facebook廣告帳號又被鎖了!過來人的3點經驗分享

我從2016-2019年間都持續自行操作投放Facebook廣告,甚至中間投入許多的時間與金錢在學習投放,但為何在2019年中果斷的放棄自行操作,主要原因就是Facebook鎖了我的廣告帳號!今天就來分享我在2019年中使用的幾個小撇步及我最後選擇的方式。

遇到帳號被鎖解決方法

當然是趕快透過後台的申訴管道,快點去進行申訴。通常在12小時~2天內都會有回覆,除非是真的有嚴重違規,否則人工客服都會盡快幫你解除封鎖。但目前的AI是屬於寧可錯殺一百不放過一人的態度,有時會有解封後再次封鎖的麻煩,就要再重複上述步驟。

不過這中間最爛的就是完全不知道自己的文案、素材錯在哪,不管系統或是人工客服都不會給你答案與建議,解鎖之後就要多多測試問題出在哪邊了。

2點解決方法

1.多組帳號避免廣告下線

最初我使用的方法就是使用多組帳號來投放,避免突然被鎖導致廣告下線,尤其是檔期活動的時候更要事先準備好備案,但這個方式只能治標無法治本。使用這個方式一定要記得最核心的那一個帳號絕對不能拿出來使用,避免核心帳號被鎖可能帶來的連帶反應。

2.找廣告代理商

最省事的方式就是直接交給廣代去投放廣告,直接省去封來封去的廣告帳號問題。這個方式的缺點就是要付約20%的費用,不過會建議妳還是衡量廣告帳號與稅務問題再進行評估。我個人是在2019年年中一氣之下交給廣告代理商,到目前為止是省了很多麻煩,但對FB廣告的掌握度就比較差。

延伸閱讀:數位廣告投放要給代操公司操作嗎?評估廣告代操公司的5個因素

結論

給各位商家的廣告投手一個建議,其實這幾年臉書的規則一直在變動,除非是專職投放與投放金額超過一定門檻,否則除了廣告帳號被鎖一次之後,接下來中的機率奇高無比*,防不慎防。若還是堅持自行操作的話,除了要有多組可投放帳號之外,還要熟讀各類發文規範盡量避免帳號被鎖。

*說明:如果你的產品本來就很容易被誤判的話,建議直接找廣代,自己操作被永久鎖帳的機率是比較高的,妳永遠無法知道客服人員有無辦法了解你的產品有沒有違規。

發表留言